ATENDIMENTO PELO WHATSAPP
Precisa de suporte?
Fale diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp.
O atendimento, as orientações e o acompanhamento do suporte
são realizados por esse canal.
FALAR COM O SUPORTE PELO WHATSAPP
IMPORTANTE
O suporte é realizado exclusivamente via WhatsApp.
Por isso, antes de iniciar o atendimento, entre em contato
com nossa equipe por esse canal.
ACESSO REMOTO
Precisamos acessar seu computador?
Em alguns atendimentos, nossa equipe pode precisar
se conectar ao seu computador para verificar ou realizar
procedimentos relacionados ao Certificado Digital.
Para isso, você precisa ter o TeamViewer instalado
em seu computador.
Após entrar em contato pelo WhatsApp, nossa equipe
orientará você caso seja necessário realizar o acesso remoto.
BAIXAR TEAMVIEWER
Como funciona o suporte?
1
Entre em contato pelo WhatsApp
Explique à nossa equipe o que está acontecendo
e informe os detalhes do problema.
2
Nossa equipe orienta você
Vamos analisar a situação e indicar os próximos passos
para solucionar o problema.
3
Se necessário, utilizamos o TeamViewer
Caso seja necessário acessar seu computador,
nossa equipe informará você pelo WhatsApp.
4
Pronto! Seguimos com o atendimento
Depois da conexão, nossa equipe poderá verificar
o equipamento e auxiliar na resolução.